FAQ

Greentera menjamin belanjaan kamu aman! Semua data pribadi dan pembayaran dilindungi dengan teknologi terbaru.

Pesanan akan diproses dalam 1–2 hari kerja, dan tiba dalam 2–8 hari kerja tergantung lokasi kamu.

Kami dengan senang hati menerima pengembalian barang dalam waktu 30 hari setelah pesanan kamu dikirim. Pastikan barang belum dipakai. Setelah paket kamu kami terima, pengembalian dana akan kami proses dalam 1 hari kerja.

Untuk info pengembalian pesanan, kamu bisa hubungi kami lewat WhatsApp di +6281396996580 atau email ke cs@greentera.store.

Barang yang saya terima ternyata salah – Apa yang harus saya lakukan?

Jika kami mengirimkan barang yang salah, beritahu kami lewat WhatsApp di +6281396996580 atau email ke cs@greentera.store.

Apakah saya bisa melacak pesanan saya?

Bisa. Setelah pesanan dikirim, kamu akan menerima email berisi nomor resi dan link pelacakan.